Calma, eu tenho um plano

O processo não atende mais à demanda. É necessário quebrar alguns protocolos para o negócio sair. Se não forçar a barra ou colocar mais questões em jogo o projeto pára. São questões do dia-a-dia de grandes e pequenas empresas, algumas com processos bem estabelecidos e algumas empresa com clara necessidade de ter pelo menos um. Imagine que uma bomba inesperada e totalmente nova exploda e a equipe direcione ao chefe, imagine que você seja o chefe. O que você faria?

Já ouviu falar que para ter um resultado que você nunca alcançou você precisa fazer uma coisa que você nunca fez? Pois é, e se você nunca tiver lidado com uma situação ou problema e tiver de dar uma solução rápida? O negócio é não inventar, antes de tudo entenda todos os lados do problema, e demande quem está envolvido. Às vezes uma grande bomba só precisa de que pessoas sejam mais bem direcionadas para não explodir. Você não resolve um problema porque você entende de tudo, mas, entender do ambiente que envolve o problema é absolutamente necessário para que tenha sucesso. E se por acaso for envolvido em algo que nunca participou mínimo a fazer escutar.

Parece até loucura falar sobre isso não? Mas a verdade é que muitos gestores acabam recebendo responsabilidades sobre processos dos quais nunca estiveram envolvidos, e isso acontece por diversas questões que variam entre cortes financeiros até falta de entendimento da parte superior. Às vezes a boa vontade e o compromisso com a empresa podem atrapalhar e fazer com que isso não seja sinalizado da maneira correta, fazendo com que um superior sofra com uma demanda e faça toda uma cadeia de subordinados sofram por conseqüência justamente por não ser capaz de corrigir os pequenos problemas.

O que deve ser colocado em questão é que nem sempre resolver o problema é o melhor plano, às vezes gerar comunicação suficiente para colocá-lo na direção correta, é a melhor forma de fazer com que as coisas entrem nos eixos. E todas as áreas precisam de um plano, precisam de um processo, e isso não quer dizer que isso seja uma regra, os processos existem para facilitar as coisas e fazer com que elas funcionem corretamente, na direção certa e são passíveis de mudança conforme a demanda.

Entenda os problemas, entenda se realmente são problemas ou se são apenas demandas, porque problema é o que não tem solução pronta, tudo o que chega a alguém que já saber o que deve ser feito é demanda. Você verá que pensando assim, em qualquer situação, terá calma e um plano.